1. Эффективная командная работа
Что такое команда
Преимущество командной работы
Принятие ответственности. Быть ответственным
Построение эффективной коммуникации для достижения результатов
2. Планирование времени и достижение целей
Основные подходы к планированию
Постановка целей
Формирование навыков постановки целей
Время как ресурс. Факторы потери времени
Правила определения приоритетности задач
3. Работа с конфликтами в команде
Классификация конфликтов. Виды конфликтов
Конфликтогены
Динамика развития конфликта
5 тактик решения конфликтной ситуации
Алгоритм действия в конфликтной ситуации
Управление эмоциональным состоянием в процессе коммуникации
Инструменты самоконтроля
4. Влияние профессионального выгорания на работу в команде
Виды профессионального выгорания
Профилактика. Методы и приемы предотвращения профессионального выгорания.