I. Введение в курс
- Кто такой HR менеджер
- Функциональные обязанности
- Что должен знать HR
- Роль HR в структуре компании
II. Основы HR – менеджмента
- Цели HR - менеджмента
- Жизненный цикл компании. Кадровая политика на разных стадиях развития компании
- Типы кадровой стратегии. Как выбрать нужную?
- Основные HR процессы в компании
- Служба управления персоналом: функции, задачи, структура
- Регламентирующая документация
- Взаимодействие службы управления персоналом с другими подразделениями
- Управление численностью персонала
- Оптимизация персонала
ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ. Практические задания по управлению численностью персонала
III. Стили управления и технологии принятия управленческих решений
- Стили управления. Самооценка стилей руководства
- Модели принятия решений
- Техники принятия решений
- Ошибки при принятии решений
- Пять шагов к принятию правильного решения
ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ. Практические задания по техникам принятия решений
IV. Современные технологии поиска и подбора персонала
- Определение критериев к вакантной должности.
- Составление модели компетенций
- Создание профиля должности
- Методы поиска персонала
- Как составить эффективную вакансию
- Организация процедуры подбора (оценки) претендентов
- Подготовка к собеседованию. Анализ резюме
- Телефонное интервью.
- Эффективное собеседование. Правила проведения интервью
- Основные требования к интервьюеру
- Типы вопросов и их функция
- Приемы активного слушания и их использование в процессе собеседования
- Виды собеседования
- Пять стилей собеседования
- Методы оценки кандидатов
- Проведение оценки с использованием метапрограмм
- Критерии профессионального подбора
- Анализ ответов кандидата
- Правила работы с кандидатами после собеседования
- Составление характеристики на кандидата
ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ. Практические задания, ролевые игры, дискуссионный клуб: обсуждения видеофрагментов.
V. Адаптация персонала
- Цели и структура процесса адаптации персонала
- Основные задачи адаптации
- Этапы адаптации нового работника
- Система оценки прохождения адаптационного периода
- Разработка и внедрение программы адаптации
- Испытательный срок - основные правила и алгоритм введения в должность
- Контроль за прохождением испытательного срока
- Разработка нормативных документов
ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ. Практические задания.
VI. Мотивация персонала
- Понятие мотивации
- Методы мотивации
- Методы диагностики мотивационной сферы
- Индивидуальная и корпоративная мотивация
- Нематериальная и материальная мотивация
- Как создать мотивирующее рабочее место
- Оценка удовлетворенности работой
- Работа и личная жизнь: как помочь совместить их
- Программы мотивации
- Мотивация в общении с сотрудниками
- Мотивационный профиль сотрудника
- Индивидуальная карта мотиваторов сотрудника
- Решение проблемных ситуаций
- Схемы мотивации в зависимости от должностной позиции
- 30 способов повысить мотивацию сотрудников за 30 дней
- Работа с увольняющимися сотрудниками
ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ. Практические задания, дискуссионный клуб: обсуждения видеофрагментов; ролевые игры
VII. Обучение и развитие персонала
- Определение потребности в обучении и развитии персонала
- Способы разработки и внедрения процессов обучения и развития персонала в компании
- Способы оценки результатов обучения и их использование в дальнейшей работе
- Выбор методов развития
- Контроль результатов обучения. Система Кирпатрика
- Формирование кадрового резерва
- Корпоративный учебный центр
ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ. Практические задания по составлению плана развития персонала, деловые игры, разбор практических ситуаций, связанных с проблемами обучения и развития персонала.
VIII. Оценка и аттестация персонала
- Методы оценки - Оценка специалистов - Оценка эффективности работы управляющего персонала
- Аттестация
- Основы оценки по компетенциям
- Формула расчета результативности сотрудника. Количественные и качественные критерии оценки работы
- Документационное обеспечение процессов оценки и аттестации персонала
ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ. Практические задания, ролевые игры
IX. Корпоративная Культура и Корпоративный стиль Компании
- Корпоративный стиль, принципы создания корпоративного стиля
- Основные составляющие корпоративной культуры
- Механизмы передачи корпоративной культуры
- Корпоративный Кодекс, основные правила создания и внедрения в компании
- Мероприятия и приемы по укреплению корпоративной культуры
- Ценности организации. Методы измерения и развития ценностей
- Команда - как часть корпоративной культуры
- Стадии развития команды
- Анкеты на диагностику стадии команды
- Командные роли (по Белбину)
- Тест на определение и распределение командных ролей
ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ. Практические задания.
X. Организация работы. Тайм – менеджмент. Основы конфликтологии
- Организация рабочего времени - Самоорганизация
- Определение и расстановка целей и приоритетов
- Делегирование
- Основы конфликтологии
ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ. Практические задания, деловые игры, дискуссионный клуб
XI. Основы кадрового делопроизводства
- Классификация документов Национальный стандарт Украины - Состав реквизитов - Требования к составлению документов
- Документация по личному составу
- Алгоритм построения системы кадрового делопроизводства:
- Прием на работу, испытательный срок, переводы и перемещения
- Оформление отпусков
- Оформление командировок
- Поощрения и взыскания
- Увольнения
- Алгоритм ведения военного учета в организации
- Ведение и хранение трудовых книжек
- Систематизация и хранение документов в структурных подразделениях.
- Алгоритм составления номенклатуры дел
- Подготовка и передача дел в архив.
ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ. Практические задания, деловые игры
Итоговое занятие. Подведение итогов и защита проекта
