1.Роль відділу у дистриб'юторській компанії
1.1 Основні принципи транспортної логістики і транспортного планування
2. Організація транспортного процесу
2.1 Загальна структура і завдання транспортно-експедиційного відділу
2.2 Види транспорту та їх застосування
2.3 Створення оптимальних маршрутів і вибір транспорту
3. Експедиційна діяльність
3.1 Функції експедитора
3.2 Організація перевезення вантажів
3.3 Документообіг при експедиції (транспортні накладні, сертифікати, договори)
3.4 Контроль і моніторинг доставки
4. Взаємодія складу з експедицією. Організація видачі і відвантаження товарів.
4.1 Прийом і відвантаження товарів на складі експедитором. Взаємодія з відділом складу.
4.2 Організація упаковки і маркування
4.3 Повернення товарів з торгових точок
5. Безпека вантажів і відповідальність
5.1 Вимоги до безпеки перевезень у дистриб’юторській компанії
5.2 Вирішення конфліктних ситуацій та претензій
5.3 Підтримка високого рівня сервісу
6. Використання інформаційних систем
6.1 Автоматизація транспортного обліку
6.2 Трекінг автомобілів
6.3 Програми для планування маршрутів
7. Економіка і фінанси транспортно-експедиційного відділу
7.1 Калькуляція вартості доставки
7.2 Бюджет та оптимізація витрат ТЕЛ
7.3 Звітність і аналіз ефективності роботи
8. Практичні кейси і тренінги
8.1 Аналіз типових ситуацій
8.2 Вирішення проблем на прикладах
8.3 Розвиток професійних навичок
9. Підсумки і тестування. Робочий день в ТЕЛ – від початку до кінця
9.1 Повторення ключових моментів курсу
9.2 Тестування знань
9.3 Відповіді на запитання