1 модуль: HR-менеджмент. Управление персоналом:
1. Служба персонала в структуре предприятия. Стратегические и операционные HR-функции. Отличие классического «отдела кадров» от службы управления человеческими ресурсами (HR-департамента). Модели и методы управления персоналом в свете современных теорий и практических бизнес-моделей. Кадровая политика. Структура службы персонала. Роль и ключевые функции менеджера по персоналу.
2. Подбор персонала. Профилирование должности. Организация подбора персонала: составление и размещение информации о вакансиях, специфика сотрудничества с кадровыми агентствами. Работа с кандидатами: технология анкетирования, технология интервью, виды тестирования при приеме на работу. Ключевые правила и техники подбора: как выбрать эффективного сотрудника, который будет работать в компании долгий срок.
3. Адаптация персонала. Технологии ускорения процесса вхождения нового сотрудника в должность. Виды адаптации. Составление плана адаптации. Сроки адаптационного периода для разных должностей. Роль и участие менеджера по персоналу в адаптационном процессе.
4. Оценка работы персонала. Оценка и аттестация – ключевые отличия и особенность применения. Разработка системы оценки, общие требования к системе оценки. Методы оценки эффективности сотрудников (оценка по результатам, ассесмент, тестирование, метод оценки 360 градусов). Сопротивление проведению оценки работы персонала и пути его преодоления. Оценочные собеседования.
5. Обучение персонала. Оценка потребностей в обучении. Разработка системы обучения персонала. Использование различных способов обучения (тренинги, стажировки, обучение на рабочем месте, создание внутренней информационно-обучающей базы, наставничество, коучинг) и оценка их эффективности. Мотивация персонала на развитие.
6. Мотивация персонала. Понятие мотивации. Основные принципы трудовой мотивации. Создание мотивирующей рабочей среды. Проблемы и препятствия на пути воздействия на трудовую мотивацию персонала. Оценка эффективности и совершенствование системы стимулирования труда.
7. Организационная культура. Понятие и типология оргкультуры. Созидательные и деструктивные оргкультуры. Пути формирования, ошибки при формировании. Оценка эффективности управления оргкультурой. Способы формирования высокой организационной приверженности сотрудников.
8. Социально-психологические основы управление персоналом. Работа с формальными и неформальными лидерами. Формирование эффективных команд. Управление конфликтами.
2 модуль: Детальное изучение трудового законодательства:
1. Нормативно-правовые документы, регламентирующие работу с кадрами. Основные задачи и содержание работы с кадрами. Положение об отделе кадров (кадровой службе). Должностные инструкции работающих.
2. Трудовой договор. Общие положения. Порядок и условия заключения трудовых договоров. Ведение личных дел, личных карточек и трудовых книжек работников, соответствующих книг, журналов и картотек.
3. Рабочее время. Нормальная продолжительность рабочего времени, сокращенная его продолжительность. Неполное рабочее время. Ненормированный рабочий день. Режим рабочего времени. Пятидневная рабочая неделя (шестидневная). Сменная работа. Работа в ночное время. Сверхурочная работа. Использование рабочего времени.
4. Время отдыха. Перерывы в течение рабочего дня. Выходные дни. Праздничные дни. Отпуска:
- — право на отпуск;
- — продолжительность отпуска;
- — дополнительные отпуска;
- — порядок предоставления отпусков;
- — исчисление стажа работы, дающего права на отпуск;
- — очередность предоставления отпусков (график отпусков);
- — компенсация за неиспользованный отпуск;
- — отпуска без сохранения заработной платы.
Практикум: Знаете ли Вы Закон «Об отпусках»?
5. Кадровые приказы, их регистрация.
Организационные и правовые аспекты подготовки приказов:
О приеме на работу;
О поощрении и наказании;
О предоставлении отпусков;
Об изменении личных данных работников;
О переводе на другую работу (перемещении):
а) перевод на другую постоянную работу на том же предприятии;
б) перевод на работу на другое предприятие;
в) перевод на работу в другую местность;
г) временный перевод на другую работу.
О прекращении трудового договора (об увольнении):
а) по инициативе работника;
б) по инициативе администрации:
1. увольнение в связи с ликвидацией предприятия, а также при сокращении численности или штата работников;
2. увольнение вследствие обнаружившегося несоответствия работника занимаемой должности или выполняемой работе;
3. увольнение при систематическом неисполнении трудовых обязанностей;
4. увольнение за прогул без уважительных причин;
5. увольнение при длительной неявке вследствие временной нетрудоспособности;
6. увольнение в связи с восстановлением на работе лица, раннее выполнявшего эту работу;
7. увольнение в связи с появлением на работе в нетрезвом состоянии или в состоянии наркотического или токсического опьянения;
8. увольнение в связи с совершением по месту работы хищения;
в) дополнительные основания расторжения трудового договора с отдельными категориями работников при определённых условиях:
в случае грубого однократного нарушения трудовых обязанностей;
в случае совершения работником аморального проступка;
в случае виновных действий работника, непосредственно обслуживающего денежные или товарные ценности.
Практикум: Составление приказов об увольнении.
6. Материальная ответственность работников за ущерб, причинённый предприятию. Охрана труда. Труд женщин и труд молодёжи. Трудовая дисциплина. Ответственность за нарушение трудовой дисциплины. Порядок привлечения к дисциплинарной ответственности.
7. Оформление служебных командировок, документов в связи с временной нетрудоспособностью, погребением и родами, пенсионных дел. Подготовка Государственной статистической отчётности по кадровым вопросам. Номенклатура дел кадровой службы.
8. Организационно-штатная структура предприятия, учреждения, организации. Штатное расписание. Внесение изменений. Правила внутреннего трудового распорядка. Коллективный договор.
9. Трудовые споры.
10. Итоговое тестовое задание: «Знаете ли Вы трудовое законодательство?»
3 модуль: Организация грамотного делопроизводства:
1. Организация и значимость делопроизводства на предприятии.
2. Номенклатура дел.
3. Порядок оформления управленческих документов. Реквизиты документов.
4. Текст документа.
5. Удостоверение, визирование, согласование документа.
6. Проставление резолюции. Другие отметки на документах.
7. Бланк предприятия.
8. Перечень сведений, составляющих коммерческую тайну.
9. Перечень документов, которые подлежат утверждению.
10. Перечень документов, на которых проставляется печать.
11. Детальное изучение основных документов:
- — организационные (устав, учредительный договор, штатное расписание, должностная инструкция)
- — распорядительные (приказы, распоряжения)
- — информационно-справочные документы (протокол, акт, справки, объяснительные и докладные записки)
- — документы по личному составу (заявление, трудовой контракт)
- — коммерческие документы (договоры, контракты, доверенности, счета, платежные поручения).
12. Порядок подготовки служебных писем (инструкционные, гарантийные, информационные, рекламные, коммерческие, рекламационные (претензионные), инициативные, сопроводительные, письма-запросы, письма-извещения, письма-приглашения, письма-ответы, письма-напоминания, письма-подтверждения, рекомендательные).
ВСЕ УЧАСТНИКИ ЗАКРЕПЛЯЮТ ЗНАНИЯ И ОТРАБАТЫВАЮТ НАВЫКИ В КОМПЬЮТЕРНОМ КЛАССЕ.