Компанія «BST Consulting» – це команда експертів, націлена на ефективне рішення управлінських завдань, професійний розвиток та особистісне зростання наших клієнтів.
У своєму цільовому сегменті ми є одними з лідерів у системі бізнес-навчання України. Підвищення кваліфікації свого персоналу нам довіряють компанії-лідери у своїх цільових сегментах.
Отзывы: 0
Начало занятий:
14 мая, 2025
Идёт набор на курс!
Срок обучения:
5 занять - 15 годин
Стоимость:
Оставить заявку
Условия акции
Акция
6900 грн (замість 9200 грн) до 1 травня
Описание
Після курсу учасники збільшують власний дохід від 30% до 200% (в залежності від ніші).
Застосовується унікальний інструмент розвитку ваших компетенцій - на кожному занятті експерти аналізують аудіозаписи (або скриншоти) ваших комунікацій з клієнтом та дають індивідуальний зворотний зв'язок.
На вас чекають 5 живих онлайн занять. Практика на кожному занятті.
Навчання у групі до 15 осіб.
Закрита група Telegam із підтримкою 24/7. Запис занять залишається вам назавжди.
В кінці курсу ви отримаєте Сертифікат.
За 5 інтенсивних занять ви навчитеся:
- "Закохувати" клієнта з першого контакту і викликати безумовну довіру до себе та свого продукту
- Визначати типи клієнтів та знаходити індивідуальний підхід до кожного
- Виявляти потреби клієнта, ставлячи правильні питання
- Проблематизувати клієнта, в якого "і так все добре"
- Презентувати свій продукт так, щоб клієнт по-справжньому ЗАХОТІВ купити
- Знімати заперечення на всіх етапах продажу: «Дорого!», «Мені не цікаво», «Я вже з кимось працюю» та інші
- Переконливо відповідати на питання "А чим ви краще за конкурентів?"
- Дотискати на оплату клієнтів, що сумніваються. Налагоджувати з ними довгострокові стосунки
- Створювати Трансляційних клієнтів (тих, що вас рекомендують)
Викладачі курсу:
- Ігор Сокуренко – сертифікований консультант з управління (Амстердамський стандарт ICMCI), PhD (к.е.н.); бізнес-тренер з 1995 року, член Всеукраїнської Асоціації з Управління (IMC-Ukraine) с більш ніж 25-річним досвідом управлінського консультування та навчання компаній України, Член Національного Інституту Консультантів з Управління. Провів понад 20 000 тренінг-годин, навчив понад 15 000 менеджерів з продажів та топ-менеджерів.
- Олена Сокуренко — тренер-практик. Консультант у сфері продажів. 14 років у продажах. 11 років в управлінні відділом продажів. 8 років керує компанією. Щоденна практика продаж. Робота с VIP-.клієнтами.Успішний досвід створення 12 Корпоративних Книг Продажів у сферах: готельний бізнес, дистрибуція світлотехніки, продаж нерухомості, продаж побутової продукції, продаж добрив, експедиторські послуги, доставка авто зі США, продаж засобів індивідуального захисту, виробництво лакофарбових матеріалів, виробництво кабельно-провідникової продукції.
Программа обучения
Модуль 1. Вступ у контакт. Техніка виклику довіри
- Формула доходу продавця.
- 7 кроків до продажу з ефектом WOW!
- Підготовка до зустрічей (дзвінків) з клієнтом.
- Кому та чому довіряють люди? Експертний підхід у продажах. Гіпнотична техніка переконання.
- Робота з емоційним термометром: техніка компліменту, техніка якоріння, техніка подарунка.
- 6 прийомів активного слухання. Як розговорити мовчазного клієнта?
- Типи Клієнтів за Референцією та Мотивацією, як з ними працювати. Техніка приєднання.
Практика (на занятті):
- 2 практикуми для відпрацювання навичок.
- Робота з професійним кейсом.
Домашнє Завдання: 13 прийомів для подолання бар'єра секретаря. Вихід на ОПР (факультативний відеоурок для тих, хто працює з холодними дзвінками).
Модуль 2. Виявлення потреб клієнта. Питання як головний інструмент продавця
- Етапи прийняття рішення клієнтом. Як працювати з ним на кожному етапі.
- Емоційна та раціональна складова при прийнятті рішень.
- Типи питань. Техніка роботи питаннями.
- Що ми повинні обов'язково дізнатися про клієнта та його очікування? Запитання на заповнення Брифа очікувань клієнта.
Практика (на занятті):
- 2 практикуми для відпрацювання навичок.
- Робота з професійним кейсом.
- Розбір аудіозаписів ваших комунікацій (або скриншотів переписок).
Домашнє Завдання: Практичний кейс після заняття (на самостійне відпрацювання зі зворотним зв'язком від тренерів).
Модуль 3. Секрети успішної презентації
- Як люди думають?
- Що купують ваші клієнти? Потреби та вигоди.
- Види вигод.
- Презентація за формулою продажу вигоди. Як розказати про свій продукт (послугу) так, щоб клієнт відчув БАЖАННЯ КУПИТИ прямо зараз.
- Як робити допродажі? Технологія розширення середнього чека.
Практика (на занятті):
- 2 практикуми для відпрацювання навичок.
- Робота з професійним кейсом.
- Розбір аудіозаписів ваших комунікацій (або скриншотів переписок).
Домашнє Завдання: Практичний кейс після заняття (на самостійне відпрацювання зі зворотним зв'язком від тренерів).
Модуль 4. Мистецтво роботи з запереченнями. Відбудова від конкурентів
- Чому клієнт заперечує? Природа та види заперечень.
- Заперечення на етапі первинного контакту: "Не цікаво", "У нас вже є партнери", "Надішліть все на пошту".
- Як подолати будь-яке заперечення? 5 простих кроків.
- 6 відтінків заперечення ДОРОГО. Прийоми та скрипти.
- Формуючі питання - унікальний інструмент зняття складних заперечень.
- "Я вже купую в інших" або "Чим ви краще?". Технологія відбудови від конкурентів.
Практика (на занятті):
- Практикум в командах.
- Робота з професійним кейсом.
- Розбір аудіозаписів ваших комунікацій (або скриншотів переписок).
Домашнє Завдання: Практичний кейс після заняття (на самостійне відпрацювання зі зворотним зв'язком від тренерів).
Модуль 5. Завершення угоди: як дотиснути клієнта на оплату? Робота з конфліктним клієнтом
- "Я подумаю!". Як не втратити клієнта на фінальному етапі? Технологія завершення угоди в залежності від типу клієнта.
- Робота з клієнтом-маніпулятором. Основи складних перемовин.
- Способи управління конфліктом за методом транзактного аналізу Е. Берна.
- Технологія роботи із рекламацією. Як незадоволеного клієнта перетворити в прихильника вашої компанії та продукту?
Практика (на занятті):
- Практичний кейс.
- Розбір аудіозаписів ваших комунікацій (або скриншотів переписок).
Дни недели:
ср
Время занятий:
вечер
Количество занятий в неделю:
щосереди
Длительность занятия:
3 години
Часы занятий:
18:30 - 21:30
Группы:
до 15 чел.
Возраст аудитории:
Взрослые
Вид подготовки:
Тренинг
Город:
Онлайн
Преподаватель:
специалист-практик
Документ об окончании:
Сертифікат
Опции:
Групповые занятия
Трудоустройство:
Нет
Последние отзывы
По данному курсу пока нет отзывов.
