Менеджер по продажам — одна из наиболее популярных и востребованных профессий, ведь именно этот специалист обеспечивает, по сути, финансовые результаты любой компании. Основная задача такого менеджера — продажи товаров и услуг компании, расширение круга клиентов и поддержание партнерских отношений с ними.
Навыки менеджера по продажам способны освоить люди с любым образованием. Менеджеру по продажам нужна, прежде всего, коммуникабельность и понимание процессов продаж. Принципы продаж можно легко понять буквально за несколько занятий. Еще некоторое время потребуется, чтобы преодолеть первые страхи (позвонить незнакомому человеку, провести встречу, отвечать на возражения и прочие вещи).
Самый простой способ получить навыки профессионального продавца — пройти специализированные курсы и опробовать полученные знания и навыки непосредственно на практике в процессе работы.
Хотите получить новую профессию «менеджер по продажам» - записывайтесь на наш курс! Занятия проходят в индивидуальной форме, также есть возможность пройти тренинговое обучение.
Программа курса:
- Профессия менеджер по продажам. История специальности, обязанности, требования работодателей. Менеджер по продажам как результативный работник.
- Экономическая составляющая профессии. Закон спроса и предложения. Основные виды рынков: монополия, олигополия, совершенная конкуренция, монополистическая конкуренция. Особенности работы на рынке b2c, b2b, b2d.
- Маркетинговая составляющая в работе менеджера по продажам. Работа с ассортиментом и продуктовым портфелем. ABC, XYZ-анализы. Товары предварительного, импульсивного, пассивного, особого и повседневного спроса. SWOT и PEST-анализ. Маркетинг-микс. Улучшение точек контакта.
- Основные этапы продажи. Отличие продаж от переговоров. Понятие «скрипт» продаж.
- Типологии покупателей. Подготовка к продаже. Бизнес-этикет встречи.
- Выявление потребностей. Основные типы вопросов. Методика СПИН.
- 100 приемов презентации. Продающая презентация. Уникальное торговое предложение.
- Ответы на самые распространённые возражения. Ложные возражения.
- Формула закрытия сделки. Хитрости и трюки. Работа с трудными клиентами.
- CRM-система – управление отношениями с клиентами. 1С: Предприятие как главная программа в работе менеджера по продажам. Документооборот в продажах. Заключение договоров, работа с заявками, счетами фактурами, накладными.
