Менеджер з продажу — одна з найбільш популярних та затребуваних професій, адже саме цей фахівець забезпечує, по суті, фінансові результати будь-якої компанії. Основне завдання такого менеджера — продаж товарів та послуг компанії, розширення кола клієнтів та підтримка партнерських відносин з ними.
Навички менеджера з продажу здатні освоїти люди з будь-якою освітою. Менеджеру з продажу потрібна насамперед комунікабельність та розуміння процесів продажів. Принципи продаж можна легко зрозуміти буквально за кілька занять. Ще деякий час потрібно подолати перші страхи (зателефонувати незнайомій людині, провести зустріч, відповідати на заперечення та інші речі).
Найпростіший спосіб отримати навички професійного продавця – пройти спеціалізовані курси та випробувати отримані знання та навички безпосередньо на практиці у процесі роботи.
Бажаєте здобути нову професію «менеджер з продажу» - записуйтесь на наш курс! Заняття проходять в індивідуальній формі, також можна пройти тренінгове навчання.
Програма курсу:
- Професія менеджер з продажу. Історія фаху, обов'язки, вимоги роботодавців. Менеджер із продажу як результативний працівник.
- Економічна складова професії. Закон попиту та пропозиції. Основні види ринків: монополія, олігополія, досконала конкуренція, монополістична конкуренція. Особливості роботи на ринку b2c, b2b, b2d.
- Маркетингова складова у роботі менеджера з продажу. Робота з асортиментом та продуктовим портфелем. ABC, XYZ-аналізи. Товари попереднього, імпульсивного, пасивного, особливого та повсякденного попиту. SWOT та PEST-аналіз. Маркетинг-мікс. Поліпшення точок контакту.
- Основні етапи продажу. Відмінність продажів від переговорів. Концепція «скрипт» продажів.
- Типологія покупців. Підготовка до продажу. Бізнес-етикет зустрічі.
- Виявлення потреб. Основні типи питань. Методика СПІН.
- 100 прийомів презентації. Презентація, що продає. Унікальна торгова пропозиція.
- Відповіді на найпоширеніші заперечення. Хибні заперечення.
- Формула закриття угоди. Хитрощі та трюки. Робота із важкими клієнтами.
- CRM-система – управління відносинами із клієнтами. 1С: Підприємство як головна програма у роботі менеджера з продажу. Документообіг у продажах. Укладання договорів, робота із заявками, рахунками фактурами, накладними.
