Курси Адміністратора готелю

Варіанти та вартість навчання:

48 ак. годин (12 занять по 4 години, 1 година = 45 хв). Тривалість: від 1 місяця. 3-5 разів на тиждень (на вибір). Можна підлаштувати під власний графік роботи.

Час навчання у групі (на вибір):

• денні групи з 9:30 до 12:30; з 12:30 до 15:30, з 15:30 до 18:30.
• вечірні групи з 18:30 до 21:30, з 18:45 до 21:45.

Вартість очного (офлайн/онлай) навчання: 4 500 грн. (Оплата за весь курс)

Навчання відбувається в аудиторіях навчального центру або онлайн на платформі ZOOM, за бажанням.

Аудиторія курсу - усі бажаючі навчитися на адміністраторів готелів.

Після закінчення курсу Ви знатимете:

• правила роботи службових підрозділів готелю із урахуванням європейського стандарту;
• поведінкові моделі у складних ситуаціях, а також ведення адміністративно-господарської служби сучасного готелю;
• як обслуговувати гостей готелю, створювати для них комфортні умови проживання;
• контролювати своєчасну підготовку номерів до прийому відвідувачів, дотримання чистоти в готелі та регулярну зміну білизни в номерах;

вмітимете:

• бронювати номери;
• приймати клієнтів готелю;
• розміщувати клієнтів готелю;
• інформувати про послуги готелю;
• заповнювати та оформлювати документи реєстрації та виписки відвідувачів готелю;
• проводити розрахунки;
• складати плани розміщення та прибуття клієнтів, та багато іншого.

Після закінчення навчання видається диплом та заявки на роботу.

До програми входять такі дисципліни:

• Менеджмент гостинності
• Економіка готельного бізнесу
• Адміністрація у сфері послуг
• Маркетинг та просування в соцмедіа
• Маркетинг готельних послуг
• Ефективне управління відділами та організаціями
• HR менеджмент
• Психологія спілкування з клієнтами
• Технологія та психологія працевлаштування