Лідерство та управління командою (курс для керівників)

Модуль №1: Лідерство

• Лідерство – загальні поняття
• Лідерство в умовах невизначеності, необхідність та цінність
• Різниця між менеджером та лідером
• Критерії оцінки лідерства
• SWOT- аналіз особистості та тестування

Модуль №2: Компетенції

• Модель базових компетенцій лідерства
• Важливість певних груп компетенцій в рішенні завдань бізнесу
• Практикум – 3 ключових навички та інструменти розвитку (за результатами  SWOT- аналізу)

Модуль №3: Імідж лідера, особистий бренд – розвиток та формування

• Формування особистого бренду – його цінність та складові
• Імідж та образ
• Особиста ефективність та робота з цілями
• Ресурсність
• Як узгодити «термінове» та «важливе»

Модуль №4: Управління якістю роботи

• Місія та цілі компанії
• Розуміння та формування стратегії
• Визначення необхідних ресурсів для втілення
• Згуртована команда – критерії та поради для створення
• Бенчмаркінг – як функція управління, яка працює на досягнення командних результатів
• Стрес. Запобігання «вигорянню» СЕВ - як реакція організму на довготривалий стрес
• Різниця між стресом та «вигорянням»

Модуль №5: Команда як соціальна група

• Що таке КОМАНДА?
• Психологічні характеристики групи
• Основні характеристики колективу

Блок  практикуму

• Вправа «Коли я …»
• Вправа «Нас с тобою поєднує…»
• Вправа «Оцінка самоконтролю у спілкуванні»
• Вправа «Вивчення психологічного клімату колективу
• Вправа «Чи вмієте ви слухати?»

Модуль №6: Формування ефективних команд

• Відмінність команд від робочих груп
• Життєвий цикл команди
• Фактори впливаючі на ефективність роботи груп
• Роль команди в управлінській діяльності
• Етапи формування команди
• Дії, які заважають формуванню ефективної команди

Модуль №7: Взаємодія членів команди

• Поведінка співробітників в середині компанії
• Чотири типу поведінки людини в організації
• Типи співробітників
• Виконавчість та психологічні характеристики
• Складноуправляємі співробітники та їх види
• Ролі у команді
• Динамічні процеси в організації
• Характеристика позитивного соціально-психологічного клімату

Модуль №8: Конфлікти у команді  та управління ними

• Конфлікт та конфліктна особистість
• Визначення та характеристики
• Динаміка протікання конфліктів
• Переговори, як основні інструменти рішення конфліктів

Блок  практикуму

• Вправа «Планування досягнення мети»
• Вправа «12 кроків досягнення мети»
• Вправа «Чи вмієте ви уникати конфлікту»
• Вправа «Який наш керівник»
• Вправа «Самооцінка здібності уважного слухання»

Кожен учасник отримає авторські роздаткові матеріали:

• Робочий зошит з техніками та алгоритмами
• Чек-лист — Знайомство зі своїм Я
• Щоденник успіхів