1-й день:
1. Построение системы управления персоналом в компании.
1.1. Особенности организации процессов управления персоналом на разных стадиях жизненного цикла компании: формирование организации; интенсивный рост; стабилизация; спад.
1.2. Организационная структура и анализ деятельности персонала.
2. Стадии развития организации и рост численности персонала
2.1. Признаки излишка численности персонала
2.2. Нормативы численности и их оценка
3. Технологии оптимизации численности персонала
3.1. Постановка целей и задач оптимизации численности персонала
3.2. Методы оптимизации численности персонала
3.3. Оценка уровня производительности работника. Хронометраж та фотография рабочего дня.
4. Подбор персонала.
4.1. Формирование четкого запроса: способы формирования заявки на вакансию.
4.2. Процедура подбора персонала. Критерии отбора кандидатов. Составление профиля должности.
4.3. Различные способы поиска персонала.
4.4. Организация процедуры подбора претендентов.
4.5. Техника проведения интервью по компетенциям. Понятие и виды компетенций. Разработка модели компетенций. Разработка вопросов для интервью по компетенциям. Вопросы, которых следует избегать
4.6. Правила работы с кандидатами после собеседования
5. Процедура адаптации новых сотрудников.
5.1. Бланк постановки задач на период испытательного срока
5.2. Рекомендательный лист кандидата
6. Корпоративная культура компании
6.1. Правила и примеры разработки корпоративной культуры.
6.2. Кодекс корпоративной этики.
2-й день:
1. Материальная и нематериальная мотивация персонала. Обзор различных систем мотивации.
2. Системы нематериальной мотивации персонала
2.1. Психологический аспекты нематериальной мотивации.
2.2. Нематериальная мотивация и ее виды
2.3. Компенсационные пакеты, бенефиты
3. KPI в системе управления по целям (МВО) как инструмент мотивации
4. Ключевые показатели эффективности (KPI) как инструмент мотивации. Основные подходы к внедрению системы KPI
4.1. Основные этапы разработки Системы мотивации на базе KPI.
4.2. Определение KPI в соответствии с установленными целями. Система ключевых показателей эффективности для всех уровней Компании, подразделения и сотрудника
4.3. Количественные или качественные KPI
4.4. Рассмотрение и анализ примеров расчета заработной платы на основе KPI в компаниях.
5. Бонусная система мотивации
5.1. Фиксированная и переменная части заработной платы.
5.2. Построение бонусной системы оплаты труда
5.3. Рассмотрение примеров и анализ мотивационных систем персонала.
3-й день:
1. Технологии проведения оценки персонала в компании..
1.1. Виды оценки персонала на различных этапах работы сотрудника в компании
1.2. Алгоритм проведения оценки персонала
1.2.1.Определение целей оценки персонала
1.2.2.Выбор форм и методов проведения оценки
1.2.3. Подготовка к проведению оценки персонала. Разработка внутренних нормативных документов: концепция оценки, положение об оценке персонала, график проведения, подготовка приказов.
1.2.4. Типичные ошибки при проведении оценки персонала и принципы эффективной оценки персонала
2. Виды оценки персонала.
2.1.Assessment-center.
2.2. Процедура проведения ежегодной оценки персонала
2.3. Экспресс-оценка
3. Методы оценки персонала (метод 360 градусов, метод оценки достижения целей, кейсы, кейс-тестинг, тестирование, м0етод независимых судей, метод комитетов, метод ранжирования, диагностика уровня развития компетенций).
4. Распределение функций при проведении оценки. Разработка оценочных листов и бланков. Разработка матриц компетенций.
5. Рассмотрение и разбор реальных примеров оценки персонала, которые были проведены в организациях.
6. Процесс организации профессионального обучения в компании.
6.1. Определение потребности в обучении.
6.2. Определение целей обучения и критериев оценки его эффективности.
6.3. Формирование плана обучения.
6.4. Определение критериев оценки эффективности обучения.
6.5. Выбор форм и методов обучения.
6.6. Процесс организации обучения (внешнее, внутреннее)
6.7. Контроль за эффективностью обучения.
7. Положение о системе обучения и развития персонала
8. Внешнее обучение. Разработка документа «Процедура прохождения внешнего обучения» (для сотрудников компании). Заявка на обучение, формы отчетности по прохождении обучения
9. Алгоритм построения системы внутреннего обучения в компании
9.1. Процедура проведения внутренних семинаров и тренингов
9.2. Утверждение персональных пакетов обучения персонала
9.3. Тематика обучающих программ, которые должны входить в персональные пакеты обучения для разных должностей компании.
