Мотиваційний менеджмент: побудова системи матеріального і нематеріального стимулювання персоналу

1. Місце мотивації в системі управління персоналом

• Поняття мотивації. Правила мотиваційного впливу, його завдання й ефекти

• Мотиваційний процес. Етапи мотиваційного процесу

• Мотивація персоналу як персонал-технологія

• Основні сфери мотивації за Комеллі

• Концепції і теорії мотивації, що застосовуються в організаціях

• Теорія потреб МакКлелланда. Двофакторна теорія Герцберга. Теорія очікувань. Теорія справедливості. Модель Портера-Лоулера

• Практичне застосування мотиваційних теорій. Класифікація винагород

• Модель індивідуальної та колективної мотивації

2. Мотиваційний аналіз підлеглих

• Співвідношення понять мотивація і стимулювання. Цілі мотивування персоналу

• Мотивування з урахуванням потреб підлеглих

• Мотиватори, мотиваційний чинник

• Принципи впливу на мотивацію

• Вектори мотивації до роботи

• Внутрішня мотивація: на Я, на Ти, на Справу

• Модель кар’єрного зростання Дж. Паркінсона як технологія мотиваційного впливу на персонал. Що, як і в який період часу мотивує співробітника

• Мотивація і лояльність. Практичні методи збільшення лояльності співробітників

• Діагностика рівня мотивації співробітників. Експрес-методи. Як зрозуміти, що спонукає підлеглих

• Технологія діагностики потреб і мотивів. Робота з прихованими та неусвідомленими мотивами

• Ознаки демотивації співробітників: як вони проявляються і що з ними робити?

• Конфлікт як зіткнення мотивацій. Способи вирішення конфліктних ситуацій з підлеглими

3. Нематеріальна мотивація. Методи впливу на працівників

• Місія компанії як фактор мотивації персоналу. Організаційна культура – пряме відображення місії у щоденній роботі. Система мотивації як запорука успіху роботи компанії

• Визначення власного стилю керівництва. Як мотивувати співробітників, використовуючи певний стиль керівництва

• Передача відповідальності та делегування повноважень як мотивуючий фактор

• Лідерство як інструмент мотивування

• Правила накладення стягнення і вирази заохочення. Методи зворотного зв’язку. Алгоритм цивілізованої критики

• Оцінка персоналу та її зв’язок із системою мотивації

• Навчання як інструмент мотивації. Інструменти виявлення потреби підлеглих у навчанні

• Сприяння професійному й особистісному розвитку підлеглих, кар’єрному зростанню. Наставництво і мотивація

• Управління мотивацією персоналу методом «Управління за цілями». Метод МВО

• SMART-метод при формулюванні цілей

• Визначення критеріїв оцінки ефективності праці відповідно до бізнес-цілей організації

4. Креативний підхід в організації нематеріальної мотивації на підприємстві

• Неформальні заохочення

• Нагороди за особливі досягнення

• Формальні нагороди

5. Способи матеріальної мотивації. Практичне використання

• Практичне застосування мотиваційних теорій в системах оплати праці

• Фінансова мотивація в залежності від стажу роботи. Фінансова мотивація в залежності від посади

• Системи оплати, постійна змінна частина – елементи мотивації

• Соціальні пакети і мотивація. Позики та кредити

• Матеріальне стимулювання праці. Базові принципи побудови системи оплати праці (СОТ)

• KPI (основні показники ефективності робочого місця)

• Система оплати праці на основі функціональних обов’язків. Оцінка посад

• Форми компенсацій і соціальних пакетів на прикладі провідних компаній

• Довгострокова мотивація ключових співробітників компанії

• Система грейдів. Приклад розрахунку командного бонусу. Приклади винагород, побудованих на основі грейдів

• Економічна мотивація. Способи економічного стимулювання

• Система оплати праці на основі функціональних обов’язків

​6. Мотивація та вплив через комунікаційні засоби

• Правила переконливої мови. Діалог з підлеглими як спосіб ефективної мотивації

• Як правильно критикувати і хвалити. Алгоритм позитивного та негативного зворотного зв’язку при мотиваційному впливі

• Психологічні способи впливу на підлеглих

• Варіанти співвідношення ділових і особистих взаємин

• Вибір ефективної позиції для ділового спілкування в колективі

• Робота з відмовками підлеглих. Конструктивна критика

• Робота з агресивним або емоційним співробітником

​7. Дистанційний менеджмент. Робота з віддаленими командами. Організація процесів. Мотивація

• Особливості та принципи віддаленого менеджменту. Переваги, побоювання співробітників і компаній. Принципи організації віддаленої роботи

• Організація віддалених робочих процесів. Базові KPI. Синхронна й асинхронна робота

• Організація робочого місця. Навчання співробітників. Особливості постановки задач

• Дистанційні наради та зустрічі. Контроль віддаленої роботи

• Інструменти. База знань, регламенти, стандарти, чек-листи

• Психологічні аспекти. Тестування. Нова плинність кадрів

• Комунікативні бар'єри. Особливості динаміки віддаленої групи і її підтримка. Конфлікти в групах і як їх мінімізувати

• Мотивація команди. Самомотивація. Особиста й командна ефективність он-лайн