Эффективное Управление Компанией. Курс для руководителей

Стратегическое моделирование бизнеса.

• Основные уровни и логика управления бизнес-системой.
• Миссия, видение и корпоративные ценности как инструменты эффективного моделирования.
• Индивидуальность организации как ключевое конкурентное преимущество.

Стратегическое управление организацией.

• Техники стратегического анализа. Управление жизненным циклом организации.
• Организация как система: внешние и внутренние факторы, влияющие на организацию.
• Составляющие «внутренней силы» организации. Построение успешной стратегии предприятия.

Операционное управление.

• Цикл операционной деятельности.
• Основы планирования и анализа. Постановка целей.
• Поддержка и контроль исполнения. Результаты и оценка выполнения задач.
• Наблюдение и корректирующая обратная связь по результатам работы.

Мотивация и развитие подчиненных.

• Практика мотивации и основные подходы к мотивации (технологии определения мотиваторов сотрудника).
• Основные ошибки в области мотивации персонала. Работа с мотивацией нового сотрудника.
• Мотивирование на развитие подчиненных.
• Методы развития на рабочем месте: наставничество, делегирование, постановка развивающих целей.
• Принципы построения саморазвивающейся организации.

Коучинг как стиль управления.

• Цели и основные принципы коучинга. Модель GROW: поэтапная отработка навыка.
• Самокоучинг руководителя. Возможности применения техники и принципов коучинга в операционном управлении.
• Коучинг как способ мотивации сотрудников на выдающиеся результаты.

Формирование эффективной команды.

• Основные законы и условия развития команды.
• Цели, ценности и правила команды. Распределение задач и ответственности в команде.
• Роли в команде: управление и возможность ротации. Эффективные коммуникации в команде.

Управление конфликтами

•  Конфликты с клиентами, конфликты в коллективе.
• Технология управления конфликтами. Методы снижения напряжения.
• Техника конструктивного разрешения конфликта. Управление эмоциями в конфликте.

Проведение собраний/совещаний.

• Технология ведения собраний. Важные аспекты подготовки.
• Использование вспомогательных средств. Убедительность, харизма и влияние на собраниях.
• Собрания как инструмент влияния на сотрудников и метод мотивации.

Ведение коммерческих переговоров.

• Модель эффективного управления переговорами.
• Этапы переговоров и техники конструктивного поведения на каждом из этапов.
• Работа с возражениями/несогласием и недоверием партнеров. Техники распознавания лжи и скрытых мотивов собеседников.

Навыки влияния для руководителя.

• Виды и техники эффективного влияния. Технологии противостояния нападению и манипуляциям.
• Перевод собеседника на конструктивный уровень общения.
• Навыки конструктивного цивилизованного влияния.

Эффективное управление временем.

• Система управления временем.
• Работа с помехами.
• Техники повышения персональной эффективности – как успевать важное и как избавить свой тайм-график от рутинных дел и бесполезных поглотителей времени.

Стресс-менеджмент для руководителя.

• Формирование и развитие навыков преодоления негативных последствий стресса и повышение сопротивляемости стресс-факторам.
• Технологии сохранения и восстановления психоэмоционального равновесия и работоспособности.