Модуль 1. «Я» каждого из нас. Человек- проект. Истоки, дающие начало, направление пути каждого из нас.
- Разберем, что это на самом деле- жизненный триумф.
- Познакомимся с тем, что будет для каждого из нас, то что мы привыкли называть – основным вектором, в выборе жизненного пути.
Модуль 2. «Я» и мое близкое окружение.
- Познакомимся с 4-х уровневой системой окружения каждого из нас.
- Узнаем о 7 смысловых ресурсах, на которых человек строит свои отношения с другими людьми.
- Разберем варианты отношений: негатив-позитив.
- Вникнем, насколько мощно на нас влияет наше близкое окружение.
Модуль 3. Основные препятствия на нашем жизненном пути . Комплексы и стереотипы в нашем поведении.
- Познакомимся с понятием «диада».
- Узнаем, как возникают и фиксируются стереотипы в поведении каждого из нас.
- Познакомимся с тремя ценностными группами, где приобретаются стереотипы.
- Поймем, какие основные стереотипы в поведении каждого из нас.
- Как нам уметь с этим сотрудничать.
Модуль 4. Индивидуальные особенности личности человека.
Познакомимся и разберем все основное, что нужно знать и учитывать в коммуникации с другими людьми. Чтобы лучше понимать других и чаще получать результат.
Это:
- настроение (шкала Хаббарда. 12 состояний человека). Умение владеть собой.
- система ценностей человека.
- стратегия принятия решения человеком. Две основные стратегии.
- три разновидности позиции(намерения) в разговоре с вами.
- три разновидности в поведении человека с вами.
- восемь социальных ожиданий у человека.
- разновидности темперамента у людей. Как говорить с каждым из них.
- три разновидности в мотивации человека в разговоре с вами.
Модуль 5. Эффективная коммуникация. Мастерство эффективного взаимодействия.
Познакомимся и разберем все основное, что нужно знать и учитывать в коммуникации с другими людьми. Чтобы лучше понимать других и чаще получать результат.
Это:
- Разберем - может ли быть коммуникация быть эффективной в принципе.
- Изучим, какова структура коммуникации.
- Узнаем 4 обязательных правила эффективной коммуникации.
- Узнаем, в чем значение слов.
- Познакомимся - как принимают люди свои решения.
- Поймем - как строить свою речь, чтобы был эффект и результат для обеих сторон.
Модуль 6. «Я» и мое профессиональное окружение. Коллеги. Руководители. Поведение человека в бизнесе. Правила поведения в конкурентном рынке.
- Познакомимся с основными правилами поведения человека в конкурентном рынке.
- Узнаем разновидности поведения человека в закрытом рынке.
- Поймем в каком рынке мы сегодня работаем.
- Как себя вести с другими людьми, исходя из вышеизложенного.
Модуль 7. Предмет, услуга, которую вы предоставляете. Кто ваши клиенты.
- Разберем, какие услуги сегодня оказывают третьим лицам наши участники.
- Поговорим, что здесь важно и на что следует обращать внимание.
- Разберем на примерах, разные уровни компетенции в профессии. И какие здесь могут быть «подводные камни».
- Поговорим о том, кто ваши клиенты. Внешние и внутренние.
- Разберем, что здесь важно.
- Совместно подведем итоги нашего учебного курса.
Преподаватель: Александр Величко - Бизнес консультант, бизнес тренер
