Модуль 1: HR-менеджмент. Управління персоналом:
- Служба персоналу у структурі підприємства. Стратегічні та операційні HR-функції. Відмінність класичного "відділу кадрів" від служби управління людськими ресурсами (HR-департаменту). Моделі та методи управління персоналом у світлі сучасних теорій та практичних бізнес-моделей. Кадрова політика. Структура персоналу. Роль та ключові функції менеджера з персоналу.
- Підбір персоналу. Профілювання посади. Організація підбору персоналу: складання та розміщення інформації про вакансії, специфіка співробітництва з кадровими агенціями. Робота з кандидатами: технологія анкетування, технологія інтерв'ю, види тестування прийому працювати. Ключові правила та техніки підбору: як вибрати ефективного співробітника, який працюватиме у компанії довгий термін.
- Адаптація персоналу. Технології прискорення процесу вступу нового співробітника на посаду. Види адаптації. Складання плану адаптації. Терміни адаптаційного періоду щодо різних посад. Роль та участь менеджера з персоналу в адаптаційному процесі.
- Оцінка роботи персоналу. Оцінка та атестація – ключові відмінності та особливість застосування. Розробка системи оцінки, загальні вимоги до системи оцінки. Методи оцінки ефективності працівників (оцінка за результатами, асесмент, тестування, метод оцінки 360 градусів). Опір проведенню оцінки роботи персоналу та шляхи його подолання. Оціночні співбесіди.
- Навчання персоналу. Оцінка потреб у навчанні. Розробка системи навчання персоналу. Використання різних способів навчання (тренінги, стажування, навчання на робочому місці, створення внутрішньої інформаційно-навчальної бази, наставництво, коучинг) та оцінка їхньої ефективності. Мотивація персоналу в розвитку.
- Мотивація персоналу. Концепція мотивації. Основні засади трудової мотивації. Створення мотивуючого робочого середовища. Проблеми та перешкоди на шляху впливу на трудову мотивацію персоналу. Оцінка ефективності та вдосконалення системи стимулювання праці.
- Організаційна культура. Поняття та типологія оргкультури. Створювальні та деструктивні оргкультури. Шляхи формування, помилки для формування. Оцінка ефективності управління оргкультурою. Способи формування високої організаційної прихильності працівників.
- Соціально-психологічні засади управління персоналом. Робота з формальними та неформальними лідерами. Формування ефективних команд. Управління конфліктами.
Модуль 2: Детальне вивчення трудового законодавства:
1. Нормативно-правові документи, що регламентують роботу з кадрами. Основні завдання та зміст роботи з кадрами. Положення про відділ кадрів (кадрової служби). Посадові інструкції працюючих.
2. Трудовий договір. Загальні положення. Порядок та умови укладання трудових договорів. Ведення особових справ, особистих карток та трудових книжок працівників, відповідних книг, журналів та картотек.
3. Робочий час. Нормальна тривалість робочого дня, скорочена його тривалість. Неповний робочий час. Ненормований робочий день. Режим робочого дня. П'ятиденний робочий тиждень (шестиденний). Змінна робота. Робота вночі. Понаднормова робота. Використання робочого дня.
4. Час відпочинку. Перерви протягом робочого дня. Вихідні дні. Святкові дні. Відпустки:
- Право на відпустку;
- Тривалість відпустки;
- Додаткові відпустки;
- Порядок надання відпусток;
- Обчислення стажу роботи, що дає права на відпустку;
- черговість надання відпусток (графік відпусток);
- Компенсація за невикористану відпустку;
- Відпустки без збереження заробітної плати.
- Практикум: Чи знаєте Ви Закон «Про відпустки»?
5. Кадрові накази, їх реєстрація.
- Організаційні та правові аспекти підготовки наказів:
- Про прийом на роботу;
- Про заохочення та покарання;
- Про надання відпусток;
- Про зміну особистих даних працівників;
- Про переведення на іншу роботу (переміщення):
- а) переклад на іншу постійну роботу на тому самому підприємстві;
- б) переведення працювати на інше підприємство;
- в) переведення на роботу в іншу місцевість;
- г) тимчасове переведення на іншу роботу.
- Про припинення трудового договору (про звільнення):
- а) з ініціативи працівника;
- б) з ініціативи адміністрації:
- 1. звільнення у зв'язку з ліквідацією підприємства, а також при скороченні чисельності чи штату працівників;
- 2. звільнення внаслідок невідповідності працівника займаної посади або виконуваної роботи;
- 3. звільнення за систематичного невиконання трудових обов'язків;
- 4. звільнення за прогул без поважних причин;
- 5. звільнення при тривалій неявці внаслідок тимчасової непрацездатності;
- 6. звільнення у зв'язку з відновленням на роботі особи, яка раніше виконувала цю роботу;
- 7. звільнення у зв'язку з появою на роботі у нетверезому стані або у стані наркотичного чи токсичного сп'яніння;
- 8. звільнення у зв'язку з скоєнням за місцем роботи розкрадання;
- в) додаткові підстави розірвання трудового договору з окремими категоріями працівників за певних умов:
- у разі грубого одноразового порушення трудових обов'язків;
- у разі скоєння працівником аморальної провини;
- у разі винних дій працівника, який безпосередньо обслуговує грошові чи товарні цінності.
- Практикум: Складання наказів про звільнення.
6. Матеріальна відповідальність працівників за збитки, заподіяні підприємству. Охорона праці. Праця жінок та праця молоді. Трудова дисципліна. Відповідальність порушення трудової дисципліни. Порядок притягнення до дисциплінарної відповідальності.
7. Оформлення службових відряджень, документів у зв'язку з тимчасовою непрацездатністю, похованням та пологами, пенсійних справ. Підготовка Державної статистичної звітності з кадрових питань. Номенклатура справ кадрової служби.
8. Організаційно-штатна структура підприємства, установи, організації. Штатний розклад. Внесення змін. правила внутрішнього трудового розпорядку. Колективний договір.
9. Трудові суперечки.
10. Підсумкове тестове завдання: «Чи знаєте Ви трудове законодавство?»
Модуль 3: Організація грамотного діловодства:
- Організація та значущість діловодства для підприємства.
- Номенклатура справ.
- Порядок оформлення управлінських документів. Реквізити документів.
- Текст документа.
- Посвідчення, візування, узгодження документа.
- Проставлення резолюції. Інші позначки на документах.
- Бланк підприємства.
- Перелік відомостей, що становлять комерційну таємницю.
- Перелік документів, що підлягають затвердженню.
- Перелік документів, на яких проставляється друк.
- Детальне вивчення основних документів:
- Організаційні (статут, установчий договір, штатний розпис, посадова інструкція)
- Розпорядчі (накази, розпорядження)
- інформаційно-довідкові документи (протокол, акт, довідки, пояснювальні та доповідні записки)
- Документи по особовому складу (заява, трудовий контракт)
- Комерційні документи (договори, контракти, довіреності, рахунки, платіжні доручення).
- Порядок підготовки службових листів (інструкційні, гарантійні, інформаційні, рекламні, комерційні, рекламаційні (претензійні), ініціативні, супровідні, листи-запити, листи-повідомлення, листи-запрошення, листи-відповіді, листи-нагадування рекомендаційні).
ВСІ УЧАСНИКИ ЗАКРІПЛЯЮТЬ ЗНАННЯ І ВІДПРАЦЮЮТЬ НАВИКИ В КОМП'ЮТЕРНОМУ КЛАСІ.
