Запрошуємо Вас пройти курс навчання на актуальну професію «Менеджер з туризму» у Навчальному центрі «Інститут професійних технологій».
Робота в туризмі – це завжди цікаво. Підбираючи клієнтам курорт та готель для відпустки, розповідаючи про маршрути та найкращі місця для екскурсій, ви навчитеся не тільки правильно вести переговори та закривати успішні угоди, але й дізнаєтесь більше про історію, звичаї та традиції різних народів світу, вивчіть усі нюанси, пов'язані з оформленням документів для поїздки за кордон, зможете правильно спланувати відпочинок для себе та своїх близьких з мінімумом тимчасових витрат на з'ясування всіх деталей, що впливають на те, щоб подорож принесла лише позитивні емоції.
До того ж, для оволодіння професією турменеджера, не потрібно мати якісь особливі навички. Все, що від вас вимагається - це працьовитість, бажання навчатися і спілкуватися з людьми. Решті ви навчитеся, пройшовши курси на менеджера з туризму від Навчального Центру «Інститут професійних технологій».
Після закінчення курсу Ви знатимете:
- як ефективно та успішно укладати угоди;
- як грамотно та професійно працювати з туристами, щоб вони прийшли до вас ще;
- поняття та термінологію у туризмі, законодавчу базу, географію туристичних регіонів, курортів, готельну базу;
- Усі тонкощі роботи з туристичними операторами: пошук турів, бронювання, позаштатні ситуації;
- договірні відносини у туризмі.
Програма курсу:
Модуль 1. Технологія туристичної діяльності:
– Сучасна структура туристичного ринку.
– Міжнародна туристична індустрія.
- класифікація туризму.
- державне регулювання туристичної діяльності в Україні. Ліцензування туроператорської діяльності.
- технології продажу авіаквитків і автобусних турів. Як відкрити авіакасу.
- Франчайзинг у туризмі та агентська угода. Технологія обслуговування клієнтів. Технологія взаємовідносин туристичного агента та туроператора. Рекламні тури
Інформаційні технології у туристичній діяльності. Як вибрати курортний тур та підібрати готель в Інтернеті.
Міжнародні системи бронювання готелів та міжнародні розрахунки з постачальниками послуг.
- основи ціноутворення на внутрішні та міжнародні тури. Вибір конкурентної ціни.
- Взаємодія турфірми з екскурсійними бюро та страховими компаніями.
- Українське та міжнародне законодавство про вимоги безпеки під час туристичного обслуговування. Туристичний ваучер.
- Практикум: «Технологія проектування турів. Технології успішного продажу турів. Туристичні документи».
- Географія міжнародного туризму. Міжнародні парки розваг. Національні природні парки. СПА-курорти.
- Екологічний туризм та рекреаційне природокористування. Туристичне краєзнавство.
- Географія напрямів туристичного попиту: «Класична Європа», «Безвізовий відпочинок на островах», «Сімейний туризм до Південно-Східної Азії».
- організація прийому туристів у готелях міста Одеси.
Модуль 2. Менеджмент, маркетинг та економіка туризму:
- Вибір організаційної структури управління та командний стиль менеджменту.
- формування цільового ринку споживачів турпослуг турфірми. Мотивація вибору туру.
– Практикум: «Міжнародний круїзний туроперейтинг. Паспортно-візові формальності. Міжнародні стандарти гостинності».
- Організаційно – економічний механізм авіа – чартерних перевезень туристів та блоки місць у пулах туроператорів на міжнародні курорти.
- Конкуренція та конкурентоспроможність турфірми. Імідж турпродукту та його позиціонування на турринку. Формування комунікативних навичок персоналу турфірми.
- Технологія створення Інтернет – сайту турагентства. Рекламна діяльність та електронні продажі турів.
- економічні ресурси турфірми. Розробка бізнес-плану.
- Організація обліку та податкової звітності.
- Організація готельного господарства
- Діловий етикет, мистецтво спілкування
- Ведення переговорів
- Робота з бухгалтерськими бланками
Практичні заняття (з директором тур. агенції)
Вивчення напряму на прикладі (географічні показники, пам'ятки, готельна база, оператори, що надають турпакети в цьому напрямі).
Психологічні аспекти продажу турів Способи залучення туристів.
380736869100
