Економіка управління людськими ресурсами

1. Аналіз ефективності використання людських ресурсів (Human Resources, HR)

• Ефективність використання людських ресурсів підприємства, методика її аналізу

• Ефективність витрачання часу

• Оптимізація залучення трудових ресурсів

• Скорочення витрат на оплату праці без зниження мотивації та погіршення якості виконуваних завдань

• Людський і організаційний капітал компанії, людські активи

2. Процес управління показниками праці

• Ключові види діяльності

• Обзори й оцінка показників в області HR

• Показники ефективності використання людських ресурсів для різних типів підрозділів – основних бізнес-процесів, допоміжних, інфраструктурних, управлінських

• Аналіз причино-наслідкових зв’язків ланцюжка бізнес-процесів компанії

3. Планування чисельності персоналу

• Планування обсягу робіт

• Бізнес-процеси: ідентифікація, постійне вдосконалення та реінжиніринг, організація

• Роботи: структура, одиниці обліку та виміру, оцінка

• Класифікація та характеристика трудових рухів, дій і прийомів

• Затрати робочого часу та їх класифікація

• Оцінка продуктивності праці

• Розрахунок чисельності

• Побудова матриці завантаження співробітників з урахуванням розподілу обов’язків і графіку змін

• Планування вивільнення і додаткової потреби у персоналі

• Розвиток працівників, кадровий резерв

4. Методи вивчення процесів і затрат робочого часу

• Фотографія робочого часу. Хронометраж і його різновиди

• Досвід підприємств в організації хронометражних спостережень

• Методики збору інформації, формування схем процесів, перевірка коректності й адекватності, документування моделей процесів

• Обробка результатів вимірювань

• Апробація та впровадження норм

• Пошук причин неефективності робіт

• Усунення вузьких місць, покращення процесів

​5. Нормування праці за окремими видами діяльності

• Технології нормування для:

  • бухгалтерів

  • економістів

  • інженерів і конструкторів

  • програмістів і системних адміністраторів

  • дизайнерів

  • маркетологів

​6. Оцінка персоналу (Assessment). Вимірювання мотивації

• Мотиваційний менеджмент

• Методи оцінювання персоналу, мотивації та лояльності

• Розробка метрик та вимірювань управління людськими ресурсами в систему:

  • оцінки персоналі

  • лояльності та мотивації

  • управлінського обліку та бюджетування

• Оцінка діяльності компанії на основі управління продуктивністю працівників

• KPI робочого місця (key performance indicators – ключові показники ефективності)

​7. Гроші як стимул: стратегія матеріальної винагороди

• Мотиваційне значення грошей

• Вплив норм праці на мотивацію

• Практичне застосування мотиваційних теорій в системах оплати праці

• Способи матеріальної винагороди. Практичне використання

• Системи оплати, постійна та змінна частини

• Соціальні пакети. Компенсаційний пакет, вибір складових, критерії формування

• Розробка системи стимулів з урахуванням загального результату підприємства, ефективності окремих підрозділів та індивідуальних досягнень співробітників

• Форми компенсацій і соціальних пакетів на прикладі провідних світових і українських компаній

• Довгострокова мотивація ключових працівників

• Приклад розрахунку командного бонусу

• Внутрішня мотивація на основі особистісних характеристик і зовнішньої фінансової відповідальності

• Внутрішній ринок підприємства

8. Основні фактори, що впливають на HR-бюджет

• Методики формування бюджетів

• Розподіл витрат HR-функції на змінні та постійні

• Внутрішні індикатори планування витрат HR-підрозділів

• Облік результатів:

  • оцінки й атестації співробітників

  • попереднього оцінювання

  • вимірювання мотивації

• Аналіз статистики по KPI

• Зовнішні показники планування витрат HR-підрозділів

• Бенчмаркінг нормативів показників по персоналу

• Моніторинг ринку послуг

• Бюджетна матриця, взаємозв’язок бюджету HR та інших відділів і департаментів

• HR-підрозділ як центр фінансової відповідальності

9. Бюджет управління персоналом

• Основні розділи бюджету HR-підрозділу:

  • чисельність персоналу – бюджети підбору й адаптації

  • розвиток і навчання

  • оцінка й атестація

  • оплата праці та винагорода, матеріальне стимулювання

  • корпоративні заходи

  • управлінські витрати

10. Обґрунтування фінансування при прийнятті управлінських рішень

• Підготовка зведеного бюджету HR-департаменту

• Захист бюджету перед бюджетним комітетом і акціонерами

• Взаємозв’язок стратегії фірми та стратегії HR

• Особливості доопрацювання планових витрат: заповнення форм з урахуванням зауважень і лімітів

• Аналіз і контроль виконання бюджету HR