Бесплатно подберем Вам обучающие курсы звоните
+38(097)534-10-88
Пн-Пт: 9:00 - 18:00
Бесплатно подберем Вам обучающие курсы звоните
+38(097)534-10-88
Пн-Пт: 9:00 - 18:00
Бесплатно подберем Вам обучающие курсы звоните
+38(097)534-10-88
Пн-Пт: 9:00 - 18:00
Бесплатно подберем Вам обучающие курсы звоните
+38(097)534-10-88
Пн-Пт: 9:00 - 18:00
Бесплатно подберем Вам обучающие курсы звоните
+38(097)534-10-88
Пн-Пт: 9:00 - 18:00
Бесплатно подберем Вам обучающие курсы звоните
+38(097)534-10-88
Пн-Пт: 9:00 - 18:00

Руководитель, менеджер по туризму

4.98
10
Відгуки: 5
Набір на курс!
Термін навчання: 
3 месяца (75 часов)

Вартість:

Залишити заявку

Опис

Программа курса «Руководитель, менеджер по туризму» дает возможность основательно изучить законодательную и нормативную базу туристической деятельности в Украине, особенности управления бизнесом и кадровую политику отрасли.

Освещается процесс создания и условия успешного функционирования туристической компании. Затрагиваются вопросы конкурентоспособности и правила проведения рекламной кампании.

Программа курса «Руководитель, менеджер по туризму» включает в себя цикл лекций и семинаров, посвященных особенностям организации отдыха по излюбленным туристическим направлениям, таким как Турция, Египет, Гоа, Таиланд, Испания, ОАЭ, Индия, Шри-Ланка и другие.

Благдаря серьезной продуманности и профессиональному подходу к обучению, курсы Руководитель, менеджера по туризму в нашем учебном центре гарантируют формирование фундаментальных практических навыков, необходимых руководителю агентства и менеджеру.

По окончании обучения слушатели получают сертификат, подтверждающие их квалификацию, что значительно облегчает процесс трудоустройства. 

Если Вам нужно пройти курсы по туризму в Харькове, приглашаем в наш учебный центр. Здесь Вас ожидает теплый прием и высококачественное обучение.

Програма навчання

1. Экономическая природа и история развития туризма в Украине и Харьковском регионе. Состояние развития туризма в Украине. Особенности и значение развития регионального туризма 

2.Законодательная и нормативная база туристической деятельности в Украине. Основная терминология рынка туристических услуг. Органы управления. Правовые аспекты в туризме. Особенности управления туристическим бизнесом  

3.Участники туристического рынка. Договорные взаимоотношения Туроператор - Турагент. Договорные взаимоотношения с физическими и юридическими лицами. Договор на туристические услуги

4.Основные туроператоры. Турагентская сеть. Права, обязанности, ответственность. Франчайзинг в туризме. Основные требования к турагентствам при вступлении в сеть

5.Создание и функционирование туристической компании, агентства. Финансовое обеспечение туроператоров, турагентств. Выбор месторасположения офиса. Требования к офису, интерьеру, оргтехнике. Уголок потребителя, фирменный стиль офиса. Расчет основных затрат при организации турагентства

6.Гостиничный бизнес. Тенденция развития гостиничного бизнеса. Типы гостиниц. Структура гостиничного предприятия. Наиболее распространенные классификации. 

7.Номерной фонд. Классификация гостиничных номеров. Типы размещения в отелях. Типы питания и их характеристики. Международные гостиничные цепи (сети), их эффективность в туристической отрасли

8.Особенности организации отдыха в Турции, Тунисе. Отельная база. Подбор, оформление туров 

9.Особенности организации отдыха в Египте, Таиланде. Отельная база. Подбор, оформление туров

10.Особенности организации отдыха в Индии (ГОА), на Шри-Ланке, Доминикане, Занзибаре. Отельная база. Подбор, оформление туров. 

11.Этапы встречи туриста. Типы Установок на Взаимодействие. Составляющие клиентоориентированной установки. Установление контакта. Невербальное поведение. Методы активного слушания. Восприятие характеристик голоса. Подготовка Информационного общения. Рецепт сообщения, которое турист захочет слушать. Приемы, включающие внимание слушателей. Язык пользы. Завершение сообщения. 

12.Практические навыки и основные стадии поиска, подбора, бронирования в он-лайн режиме с ведущими туроператорами Анекс Тур, Корал Тревел, Тез Тур, Пегас Туристик, Джоин Ап. Актуальные особенности их организации. Заключение договоров с туристом. Тренинг продаж. Разрешение конфликтных ситуаций.

13.Презентация туристического оператора «Пегас Туристик». Особенности организации отдыха в Испании, на Крите. Отельная база. Подбор, оформление туров

14.Презентация туристического оператора «Join UP». Особенности организации отдыха в ОАЭ. Отельная база. Подбор, оформление туров.

15.Презентация туристического оператора «Музенидис Тревел». Особенности организации отдыха в Греции. Отельная база. Подбор, оформление туров.

16.Особенности организации отдыха в Грузии, на Кипре. Отельная база. Подбор, оформление туров. 

17.Особенности организации отдыха в Черногории, Болгарии, Хорватии. Отельная база. Подбор, оформление туров. 

18.Экскурсионная деятельность туристической компании. Особенности организации экскурсионных маршрутов по Харькову и Харьковской области;Украине. Актуальные особенности экскурсионных туров. Основные стадии и особенности оформления туристов. Практические навыки подбора и бронирования экскурсионных туров по Европе с ведущими туроператорами «Аккорд-тур», «Инкомартур», «Артекс-94», «Феерия»

19.Медицинское страхование. Другие виды страхования в туризме. Страховое покрытие. Страхование от несчастного случая. Расчет страхового полиса. Действия туриста, если с ним произошел страховой случай за границей

20.Особенности развития внутреннего туризма. Особенности организации отдыха на курортах Черноморского, Азовского побережьях; Карпаты. Лечебно-оздоровительный туризм.

21.Налогообложение туристических компаний, агентств. Ценообразование в туризме. Методика расчета чартерных, цикличных программ лекция

22.Конкурентоспособность тур. компании. Подготовка турпродукта к реализации. Формирование ассортимента туристического агентства. Туристическая реклама. Виды требования, правила ведения рекламной компании, продвижение услуг туристических агентств. Инновационные технологии в туризме, разработка сайта и продвижение его в интернете

23.Особенности управления туристическим бизнесом. Общественные и финансово-хозяйственные объединения в туризме. Тенденции к реформированию туристического бизнеса. Перспективы развития внутреннего и международного туризма в условия рыночных отношений

24.Кадровая политика туристической компании. Подбор персонала. Требования к квалификации. Штатное расписание. Гражданско-правовые отношения. Режим работы. Условия труда и его оплата

25.Подведение итогов курса обучения.

Экзаменационное тестирование.
Вручение сертификатов      

Дні тижня:
пн, чт
Час занять:
вечір
Години занять:
18:00 - 21:00
Вік аудиторії:
Дорослі
Вид підготовки:
Базовий курс
Місто:
Харків, Шевченківський
Викладач:
фахівець-практик
Документ про закінчення:
Сертифікат
Опції:
Групові заняття
Працевлаштування:
Немає
Адреса:
  • г. Харьков, пл.Конституции, 1, Дворец Труда, 2 подъезд, 2 этаж, комната 22-07
На мапі:
Leaflet | Map data © Google

Залиште свій відгук

Всі відгуки достовірні! До публікації допускаються тільки відгуки від людей, які раніше залишали заявку на навчання.

Останні відгуки

Отзыв о курсе:'Руководитель, менеджер по туризму'
Павленко Юлия
, період навчання: травень 2019 - серпень 2019 (4 міс)
Курс великолепный, и помогает людям сплотиться в команду. Курс ориентирован на предпринимателей, помогает расширить свои возможности. Если по какой-то причине вы пропустили занятие, то можно было прийти и прослушать пропущенную тему индивидуально. Я много где училась, но такого удобного момента нигде больше не видела. Курс читается не монотонно, общение живое и читают курс специалисты.
Недостатков нет
10
Чудово!
Мат-тех база: 
5
Викладач: 
5
Методика навчання: 
5
Результат навчання: 
5
Ціна-якість: 
5
Отзыв о курсе:'Руководитель, менеджер по туризму'
Жанна
, період навчання: лютий 2019 - квітень 2019 (3 міс)
Курс хороший и полезный. Много интересного узнала на практике от представителей турагентств. Преподаватели были внимательны, отвечали на все дополнительные вопросы. Цена курса адекватная.
Недостатков нет
10
Чудово!
Мат-тех база: 
5
Викладач: 
5
Методика навчання: 
5
Результат навчання: 
5
Ціна-якість: 
5
Отзыв о курсе:'Руководитель, менеджер по туризму'
Янина
, період навчання: травень 2019 - серпень 2019 (4 міс)
Преподавателей было несколько и у каждого свой стиль преподавания, у каждого можно взять что-то важное и полезное. Было много представителей из других турагенств, которые делились практическим опытом, который даже в институте не найдешь. Из недостатков - неудобное, тесное помещение для обучение т.к. я обучалась в летнее время, кондиционер дул прямо на присутствующих и было или очень холодно, или душно.
Недостатков нет
9.8
Чудово!
Мат-тех база: 
4.5
Викладач: 
5
Методика навчання: 
5
Результат навчання: 
5
Ціна-якість: 
5